不出车间解决职工问题，帮助中心成职工舒心中心 劳资协商“青岛

　　□记者纪礼家

　　本报6月23日讯 在生产 车 间 建 立 H E L PCENTER(帮助中心)，把矛盾化解在车间内。23日，记者从市劳动保障局获悉，这种“青岛模式”的劳资两利协商机制今年在城阳区首批试点，参与企业已经由50家扩大到700余家，并将在全国推广。

　　23日，记者来到位于城阳区的一家数字通信公司，该公司在生产车间设立的HELP CENTER(帮助中心)吸引了来自全国20多个省市劳动保障工作人员的注意。HELP CENTER的负责人王飞艳告诉记者，职工在工作上遇到什么问题，都会找到帮助中心向她咨询。 “今天上午就有工友反映单位班车的发车时间问题。对于暂时不易解决的问题，HELPCENTER将立即反映到公司相关部门。”

　　公司人事总务赵继德部长告诉记者，作为一家韩资企业，他们公司按照会议协商模式成立了劳资协商会议，由资方代表与劳方代表协商、议事。HELPCENTER就是在公司的基层车间设立的帮助职工解决问题的机构。“由于帮职工解决了许多问题，HELPCENTER也被许多人 戏 称 为‘ H A P P YCENTER’ （舒心中心）。”赵部长笑着说。

　　青岛市劳动保障局相关负责人介绍，“青岛模式”的劳资协商机制包括会议协商、系统分层、工会主导、专题委员会、无障碍沟通五种模式，无论企业实行哪种运作方式，都以劳资之间双向沟通为前提，力争在最基层和矛盾刚萌芽时予以解决。记者从23日在青岛召开的全国部分省市劳动人事争议调解工作现场会上了解到，“青岛模式”的劳资两利协商机制也将在全国进行推广。