中国邮政报

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记者访谈：经济新常态激发新动能

——访吉林省分公司总经理王志奇

□本报记者 潘建伟

    4月的吉林，春风和煦，绿意渐浓。在这个春意盎然的时节，吉林省邮政分公司用一串亮丽的发展数据，描绘出一幅生机勃勃的画卷。国家新一轮振兴东北经济政策的出台，集团公司与吉林省政府的战略合作，为吉林邮政的持续发展营造了良好的环境。如何把握经济新常态，在服务地方经济转型发展中实现邮政的转型升级，本报记者专访了吉林省分公司总经理王志奇。 

    记者：近年来，东北经济下滑明显，整体情况不容乐观。面对地方经济发展的困境，吉林邮政是如何寻求突破口，实现转危为机、化险为夷的呢？ 

    王志奇：企业的发展不能脱离宏观经济形势，在整个东北经济整体低迷的情况下，任何企业都不能独善其身。面对市场的波动，最关键的是要对宏观经济形势有一个理性清醒的认识，当经济处于繁荣或者平稳甚至低迷时，我们才能始终保持定力，把握发展的主动权。 

    吉林省在经过老工业基地振兴十余年的高速增长后步入新常态，进入转型发展的关键期。从产业结构看，吉林省仍属于工业拉动型经济；从经济体制看，国有、股份制企业比重大，个体私营和外资企业比重小；从产业层次看，传统产业较多，新兴产业、现代产业较少，这些因素导致吉林省呈现“大政府、小市场”的特点。 

    结合吉林省的地方经济特点与发展环境，我们提出了“三个关注”的发展思路。邮政作为大型公共服务型企业，我们的发展离不开政府引导，离不开市场融合，更离不开客户的信赖与支持。我们既要强化“邮”的优势，更要突出“政”的特色，在增强邮政与政府、市场和客户的有效粘连中，带动能力的提升和业务的拓展。 

    在“三个关注”的引领下，各级邮政企业的思路逐渐打开，主动融入地方经济，挖掘地方资源特色，通过对市场环境的不断研究、分析，集思广益，因地制宜，取得了较快发展。 

    记者：东北作为老工业基地，大量国企面临着转型的艰巨任务。您认为，吉林邮政是如何通过转型获取发展新动能的呢？ 

    王志奇：我们在转型中抓住“强平台，拓渠道”的主线，深度融入地方经济，为企业发展不断注入新动能。 

    现代管理学之父彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。”平台商业模式将成为未来邮政竞争的优势所在，也是邮政发展的动力所在。目前，邮政已经初步建立了一个连接公共行业、政府单位、企业商户和消费者的多边群体的服务平台。如何为客户提供强大的黏性服务，推动平台功能的多样化、便利化，让客户感受到强烈的归属感，产生对平台的钟爱之情，是邮政发展综合服务平台的关键所在。 

    我们提出“强平台、拓渠道”的工作要求,就是要打造一个多方共赢的生态圈，通过聚合人气粘连客户，拓宽邮政产品和服务的深度与广度。在此基础上，把平台建设成为邮政金融吸纳资金和延伸邮务业务的综合渠道。 

    “三个关注”明确了发展的指导思想，“强平台、拓渠道”则提供了发展的动力引擎，通过融入地方经济，一切以客户为中心，就能让企业的资源与能力拥有施展的舞台，邮政的发展也就有了不竭的动能。 

    记者：提质增效是新常态下邮政发展面临的新课题。吉林邮政在这方面有哪些新的发展举措呢？ 

    王志奇：提质增效是当前国家对国有企业提出的一项战略性任务，对于企业的健康持续发展具有深远意义。我们提出了几方面重点工作，作为推进提质增效工作的着力点。一是加强信息化引领，树立信息化思维，将信息化贯穿到企业生产、经营、管理及客户服务全过程，提高各个环节的效率。二是整合内外资源，更新业务流程，调整网络结构，深化信息系统运用，提升网路运营整体效能。三是加快投递转型，以开放包容的姿态，积极探索自主创业与竞合共赢新模式。四是以ERP建设为契机，完善、优化经营与管理流程，通过制度和程序规范收支行为，提高企业经营质量。五是加强人力资源配置市场化，增加对营销、金融等重点岗位的人员配备，着力解决结构性冗员与缺员问题，建立具有市场导向的人员配置机制。六是全面启动“双创”活动，鼓励员工内部创业，进一步激发企业发展的内生动力。

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